1. Fogalmi meghatározások
1.1 A szolgáltató:
1.1.1 A szolgáltató neve és adatai: 16mm Média Concept Bt. 8360 Keszthely, Mátyás Király utca 52. Képviselő: Takács Ágnes, Adószám: 21840753-1-20.
A szolgáltató, azaz a fent megnevezett vállalkozás, egyéb piaci szolgáltatók közreműködésével (lásd 1.1.2 pontot) a tulajdonában lévő jogok szerint üzemelteti a 1.4 pontban megjelölt szolgáltatást.
1.1.2 A szolgáltatáshoz szükséges egyéb szervezetek adatai és a szolgáltatásban elvégzett szerepeik:
– Tárhely és szerver szolgáltató: Amazon Web Services, Inc. (bővebb adatok az aws.amazon.com/contact-us/ weblapon).
– Elektronikus fizetés: PayPal (Európa) S.à r.l. et Cie, S.C.A.; 22-24 Boulevard Royal; L-2449 Luxemburg; Cégjegyzékszám: R.C.S. Luxembourg B 118 349.
– Elektronikus fizetés: Stripe, Inc. 354 Oyster Point Boulevard South San Francisco, California, 94080, USA; Stripe Payments Europe Limited 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland
– Számlázási partner (számla bejelentési kötelezettség teljesítése): Nemzeti Adó-és Vámhivatal: 1054 Budapest, Széchenyi utca 2. Fax: +36 (1) 428 55 09 Telefon: +36 (1) 428 51 00
– Google contact és calendar integráció: Az Európai Gazdasági Térségben (EGT) és Svájcban a Google szolgáltatásait az alábbi vállalat nyújtja, amellyel Ön a szerződést is köti: Google Ireland Limited, (Írországban bejegyzett társaság, amely Írország jogszabályai szerint működik) Nyilvántartási szám: 368047/Adószám: IE6388047V, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
1.2 A felhasználó:
1.2.1 A felhasználó azonosítására a rendszer a felhasználó által megadott email címet használja. Ez a cím nem változtatható meg!
1.2.2 A felhasználó számlázási neve és címe:
A felhasználó azonosítása az általa megadott email címen és jelszón keresztül történik. A természetes nevét a megszólítás, az egyszerűbb azonosítás és a csoport funkciók miatt a regisztráció utolsó szakaszában kell megadnia.
A felhasználó lehet természetes vagy jogi személy, melynek számlázási adatait a felhasználó az első előfizetés előtt köteles megadni. Ezen adatokat a felhasználó, akárcsak a nevét, a regisztrált email cím és jelszó birtokában bármikor módosíthatja.
1.3 Szerződés, azaz a regisztráció és előfizetés
A rendszerhez való hozzáférést egy regisztrációs folyamat előzi meg, ahol a leendő felhasználó elfogadja az általános adatkezelési és működési szabályzatot. A regisztráció befejeztével a felhasználó un. próba használatra kap jogot.
A program különböző moduljainak teljes jogú használatához előfizetés szükséges ami a regisztrációtól eltérő folyamat. Az előfizetés során a felhasználó jóváhagyja a szolgáltatási szerződést.
1.4 Szolgáltatás
A szolgáltatás egy internet applikáció használati joga. Az applikáció kereteit szakmai szempontok alapján a felhasználói közösség többségének érdekeit figyelembe véve fejlesztik. A szolgáltatás tartalmazza az előfizetésben meghatározott funkciók használati jogát és azok által kezelt adatok tárolását.
Az előfizetés időben korlátozott, megújítására lehetőség van.
2. Szerződés létrejötte
2.1 Próba felhasználás
A webapplikációba való regisztrációkor egy un. próba vagy teszt felhasználásra kap engedélyt a felhasználó. Ennek időtartama korlátozott és nem hosszabbítható meg. Célja, hogy az applikáció által nyújtott szolgáltatásokat megismerje, a használatát megtanulja, hogy a szolgáltatás további előfizetésről döntést tudjon hozni. Nem célja a haszonelvű felhasználás.
2.2 Előfizetéses felhasználás
A szolgáltató és a felhasználó között szolgáltatási szerződés a megadott szolgáltatásokra vonatkozó előfizetéskor jön létre, amennyiben a felhasználó teljesíti rá vonatkozó kötelezettségeket. A szerződés létrejöttével a szolgáltató vállalja a rá vonatkozó kötelezettségek teljesítését. A szerződés megadott időre szól, de megújítható. A szerződés időtartamának lejárta előtt kezdeményezhető új szolgáltatási időszakra vonatkozó szerződés létrehozása, amivel biztosítható a szolgáltatás folyamatos elérése. Az új időszakra történő előfizetés igényelt szolgáltatás tartalma eltérhet a korábbiaktól. A szerződés szolgáltatás tartalma az időszak alatt nem megváltoztatható. Az applikációban lehetőség van az előfizetés automatikus megújítását beállítani.
3. Szerződés megszűnése
3.1 Előfizetés határidős megszűnése
A szerződés az előfizetés végével megszűnik. Amennyiben a felhasználó a szerződés megszűnése előtt újabb előfizetést eszközöl, a szolgáltatás nem szakad meg, azonban a forduló naptól az új megkötött előfizetéséhez tartozó szerződés lesz érvényben. Az előfizetés mindig megadott, a felhasználó által kiválasztott szolgáltatástartalomra szól, amit az új előfizetéskor megváltoztathat. A program lehetőséget nyújt az előfizetés megújításának automatikus indítására.
3.2 Előfizetés megszűnése visszamondáskor
A szerződés meghatározott idejű. A felmondási határidő hossza, és a szerződés rövidsége miatt nincs értelme a felmondásnak, mert a felmondás létrejötte előtt a szerződés gyakorlatilag lejár.
Amennyiben a felhasználó kikapcsolja az automatikus szerződés létrehozást (a szolgáltatási szerződés folyamatos újrakötését), a rendszer a szolgáltatás lejártakor figyelmezteti erre, de nem próbál új, változatlan szolgáltatás tartalmú szerződést létrehozni.
Amennyiben a felhasználó az előfizetés lemondására kattint, a rendszer az aktuális szerződésben lévő időszak végéig biztosítja a felhasználó hozzáférését, de azt követően, további szerződés hiányában megszünteti, és nem próbál az új időszakra újabb szerződést kötni.
3.3 Egyéb esetek
A szolgáltatási szerződés megszűnik, ha bármelyik fél a szerződésben vállalt kötelezettségeit figyelmeztetés ellenére sem teljesíti. A szolgáltatásban részt vevő további felek hibájából bekövetkezett szolgáltatáskimaradásokért a felek felelősséggel tartoznak.
A szolgáltatás megszűnhet természeti katasztrófák vagy egyéb, a szolgáltatónak fel nem róható vis major esetekben.
4. Szerződés tartalma
4.1 A szolgáltatások és azok tartalma
Az alább felsorolt szolgáltatáscsomagok fizethetők elő a megadott tartalommal. A szolgáltatáscsomagok tartalma és száma a jövőben változhat. A változásokat a szolgáltatási szerződésben követjük.
Szolgáltatáscsomagok:
a) Bowlerhat Contact Workbench Alap hozzáférés
A csomag hozzáférést enged a következő funkciókhoz: naptár és eseményei; teendők kezelése; elrendezendő események; elmúlt események rögzítése; kliensek kezelése, kliens története, kliensek naptárbejegyzései és tennivalói, illetve topikjai és státuszai és jegyzetei; egyéb “ügynöki” jegyzetek; egyéni űrlap sablonok készítése, űrlapok kiküldése, és eredményének megtekintése, exportálása; egyéni topikok és státuszaik kezelése; személyes profil és előfizetések, számlák kezelése; személyes google naptár integráció és google contact import.
Az aktuális árakat szolgáltatási szerződés felett tudja megtekinteni. További szolgáltatáscsomagok készülőben.
4.2 Az előfizetés időtartama
Az előfizetés időtartama az előfizetés kifizetésétől, azaz a szolgáltatás bekapcsolásától az előfizetési időszak végéig tart. A vég időszak függ az előfizetés időpontjától. Ha az előfizetés 15.-e előtti, akkor az időszak hónap végéig tart, és az előfizetés díja a szolgáltatott napok szerinti. Amennyiben az előfizetés 15.-e utáni akkor az előfizetés a töredék hónapon felül a következő hónapot is tartalmazza.
Automatikusan megújuló előfizetés esetén a rendszer 20.-án elkészíti a az aktuális előfizetésnek megfelelő új előfizetést és felszólítja a fizetésre a felhasználót. Ha a felhasználó az automatikus fizetést is beállítja, a rendszer megpróbálja az előfizetés díját levonni a megrendelő Paypal számlájáról. Sikeres levonás esetén a rendszer számlát, sikertelen levonás esetén figyelmeztetést küld.
4.3 Az árak meghatározása
A szolgáltató az árait Forintban határozza meg. Az ár az EURO-Forint árfolyam függvényében változhat. Az előfizetés ténye miatt az esetleges árváltozás nem érinti a folyamatban lévő szerződést. A weblapján árváltozáskor közzé teszi a Forintban meghatározott új árat.
4.4 Szolgáltató kötelezettségei és jogai
a.) A szolgáltató az előfizetéssel vállalja, hogy hozzáférést ad az applikációhoz a kiválasztott szolgáltatáscsomagnak megfelelően. A hozzáférés természetesen a karbantartási, hibaelhárítási időszakokat nem érinti. A szolgáltató minden tőle telhetőt elkövet a weboldal és a weboldalon igénybe vehető szolgáltatások folyamatos elérhetősége érdekében, azonban a szerződés 1.1.2 pontjában felsorolt külső szolgáltatók miatt nem tudja garantálni a folyamatos szolgáltatást.
A tervezett karbantartások 22h és 6h között történnek.
b.) A szolgáltató vállalja továbbra, hogy az előfizetés megszűnése esetén további egy hónapig megtartja a felhasználó adatait. Amennyiben ebben az időszakban mégis újra előfizet a rendszerre, a munkát ott folytathatja, ahol abbahagyta.
c.) A szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás működésének megváltoztatására, amennyiben az a felhasználók többségének érdeke. A szolgáltatónak, amennyiben a változtatás az alkalmazás tudásszint jének növekedésével jár ezt nem kell előre bejelentenie. Amennyiben alapfunkció módosul, de az a tudásszintet nem csökkenti, csak a felhasználás módja változik, a program indulásakor egy felugró ablakban közli az erre vonatkozó tudnivalókat. Amennyiben a 4.1 pontban felsorolt funkciók köre csökken, az előfizetés váltásánál (hónapváltás) új szolgáltatási szerződés lép életbe, amire az új időszak előfizetése előtt a szolgáltató felhívja a figyelmet.
4.5 A felhasználó kötelezettségei
a.) A felhasználó vállalja, hogy a szolgáltatást, amire előfizetett, pénzügyileg is időben kiegyenlíti.
b.) A felhasználó továbbiakban elfogadja, hogy az alkalmazáshoz a szerződésben lévő keretek között hozzáférést kap, ami nem jelenti sem a program tulajdonjogát, sem módosítási jogot, ilyen követelést nem is támaszthat a szolgáltatóval szemben.
c.) A felhasználó elfogadja, hogy az alkalmazás megoldásai a szerzők szellemi tulajdona, azokat nem fejtheti vissza, nem adhatja át harmadik személynek.
d.) A személyes előfizetését nem oszthatja meg mással, jelszavát belépési kódját harmadik személynek nem adhatja át.
e.) Az alkalmazás felhasználásával nem élhet vissza a szolgáltató kárára, továbbá a felhasználásból adódó hasznot valamint kárt sem terhelheti át a szolgáltatóra.
f.) A felhasználó elfogadja, hogy a szolgáltató bármilyen jellegű felelőssége, anyagi kártérítése csak az előfizetés értékéig terjedhet.
4.6 Panaszkezelés
A szolgáltató bármilyen panasz esetén az alább felsorolt csatornákon áll a felhasználók rendelkezésére. A felhasználó a bejelentésében az elérhetőségéhez szükséges információkat köteles megadni a szolgáltatónak. A szolgáltató 10 munkanapon belül válaszol a megkeresésre, amennyiben az értékelhető konkrétumokat tartalmaz a problémáról.
Számlázási-, vagy a program használatához kapcsolódó problémákkal: a bowlerhatinfo@gmail.com email címen.
4.7 A szolgáltatási szerződés hivatkozik az Általános Szerződési Feltételekre amit az alábbi linken megtalálhatók: https://bh.webskimo.hu/terms-of-service/
Vége.
(Kelt: 2024.01.03.)